CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chúng mình hiểu được việc mua sắm trực tuyến có giới hạn về hình ảnh và màu sắc. Tuy nhiên mỹ phẩm thì có những yêu cầu riêng về quy định đổi trả nhất định.
Chuu Beauty sẽ cố gắng hỗ trợ hết mình để cho khách hàng ĐỔI – TRẢ sản phẩm trong các trường hợp sau đây, rất mong quý khách xem kĩ về các nội dung này:
Lý do khách quan
– Sản phẩm không đúng như mẫu mã quý khách đã đặt hàng.
– Sản phẩm không đủ phụ kiện và số lượng như đơn hàng đã đặt.
– Sản phẩm bị bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm hết hạn sử dụng không dùng được.
>>> Chi phí ship đổi trả hàng do Chuu Beauty thanh toán.
*Nếu sản phẩm gửi trả về bị hỏng bể, trầy xước khác so với thời điểm xác nhận chấp thuận trả lại hàng, Chuu Beauty có quyền từ chối nhận lại.
Lý do chủ quan
– Đối với quý khách hàng đã nhận hàng và thanh toán tiền đầy đủ nhưng nhận thấy sản phẩm không phù hợp và muốn đổi trả hàng.
– Điều kiện trả hàng: hàng hóa còn nguyên tem, seal, chưa qua sử dụng, không bị dơ, móp, trầy xước, bong tróc.
– Nếu mua offline tại cửa hàng, quý khách vui lòng giữ nguyên hoá đơn mua hàng để đổi – trả.
>>> Chi phí vận chuyển đổi trả hàng do quý khách hàng tự thanh toán cho bên vận chuyển. Quý khách lưu ý phải đóng gói bao bì cẩn thận tránh trầy xước, hỏng bể.
*Lưu ý: Không áp dụng đối với các sản phẩm đã được niêm phong bởi nhà sản xuất.
*Lưu ý: Hàng giảm giá sẽ không được đổi trả nếu lỗi không thuộc lý do khách quan.
Hãy liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chuu Beauty để được hỗ trợ kịp thời. (Hotline: 0777498880)
Thời gian đổi – trả hàng:
– Sản phẩm được đổi – trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Quý khách hàng vui lòng chụp ảnh tình trạng sản phẩm, gửi cho nhân viên tư vấn của Chuu Beauty để được giải đáp và xử lý trong thời gian sớm nhất. (Zalo: 0777498880 hoặc gửi về email: chuubeautybyphuongho@gmail.com)
Hình thức đổi trả hàng:
– Trong thời gian 03 ngày kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn trực tiếp hoặc gọi cho số Hotline: 0777498880 để được hỗ trợ kịp thời.
– Chụp và gửi hình ảnh sản phẩm (nếu có) để xác nhận tùy theo từng trường hợp.
– Quý khách vui lòng đóng gói bao bì cẩn thận, tránh trầy xước, hỏng, bể, bong tróc và bám bẩn so với lúc nhận hàng.
* Đảm bảo rằng hàng hóa còn nguyên tem niêm phong, seal và chưa qua sử dụng.
– Sau khi yêu cầu trả hàng được xử lý, quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi qua đường bưu điện hoặc phương tiện vận chuyển khác về địa chỉ Chuu Beauty:
+ 78 Đặng Văn Bi, P. Trường Thọ, Q. Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
+ Người nhận: Chuu Beauty
Chính sách hoàn tiền:
– Chuu Beauty cam kết hoàn tiền 100% nếu sản phẩm kém chất lượng, không chính hãng.
THÔNG TIN THANH TOÁN
NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIẸT NAM (VIETCOMBANK)
Số tài khoản: 0381 000 385 193
Chủ tài khoản: HỒ THỊ BÍCH PHƯỢNG
Related Posts
